सहायता और सवाल

गेम, खेल के हर महीने के अंत में अपने-आप सेव होता है। आप जब चाहें मेनू ☰ · खेल · सेव करें से सेव कर सकते हैं, और मुख्य मेनू भी मेनू पर लौटने से पहले सेव करता है। हर खेल की अपनी जगह होती है और कोई खेल किसी दूसरे के ऊपर सेव नहीं होता।

मुख्य मेनू में जारी रखें आख़िरी बार खेला गया खेल खोलता है। खेल लोड करें डिवाइस के सभी खेल दिखाता है, सबसे नए से सबसे पुराने तक; खोलें आपका चुना हुआ खेल लोड करता है।

मुख्य मेनू में खेल लोड करें पर टैप करें, खेल चुनें और हटाएँ पर टैप करें। गेम पुष्टि माँगता है, क्योंकि इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता। खेल सूची और डिवाइस, दोनों से हट जाता है।

अभी नहीं। खेल सिर्फ़ उसी डिवाइस पर रहते हैं जिस पर आप खेलते हैं: न कोई अकाउंट है, न क्लाउड कॉपी, और गेम Android के बैकअप में अपने सेव शामिल नहीं होने देता। गेम अनइंस्टॉल करने से खेल मिट जाते हैं।

गेम अभी विकास के दौर में है और कभी-कभी नया संस्करण खेलों के सेव होने का तरीक़ा बदल देता है। ऐसे में पिछले संस्करणों के खेल नहीं खुलते और गेम कहता है: “यह सेव संगत नहीं है। नया खेल शुरू करें।” नया क्या है में लिखा है कि ऐसा किन संस्करणों में हुआ।

खेल ख़त्म हो जाता है: सिर्फ़ खेल समाप्त पेज दिखता है, पिछले वर्षों के नतीजों और मुख्य मेनू के बटन के साथ। खेल सूची में “दिवालिया” चिह्न के साथ रहता है। ऊपरी बार पहले ही “दिवालियापन का ख़तरा” से चेतावनी देती है — देखें पैसा।

स्टोर से इंस्टॉल होने वाले गेम में ज़रूरी चीज़ें होती हैं: इंजन, मेनू और इंटरफ़ेस। नक्शे, मॉडल (इमारतें, वाहन, सड़कें), नियम और उनका मेटाडेटा Maandrik की सेवा से आते हैं:

• नया खेल के नक्शा चरण में गेम सिर्फ़ प्रकाशित नक्शों की सूची दिखाता है, तस्वीर, शहरों और डाउनलोड के आकार के साथ;
• शुरू करें पर टैप करने पर यह चुना हुआ नक्शा और उसके लिए ज़रूरी मॉडल डाउनलोड करता है, अगर वे पहले से डिवाइस पर न हों;
• खेल लोड करते समय यह मॉडल, मेटाडेटा और नियमों को सबसे नए संस्करणों पर अपडेट करता है, और सिर्फ़ वही डाउनलोड करता है जो बदला है।

डाउनलोड के दौरान लोडिंग स्क्रीन पूरे हुए MB, कुल आकार, बचा हुआ समय और रद्द करें दिखाती है। बीच में रुका डाउनलोड अगली बार वहीं से जारी होता है जहाँ रुका था, और हर फ़ाइल इस्तेमाल से पहले जाँची जाती है।

नक्शा हमेशा वही रहता है जिससे खेल शुरू हुआ था, इसलिए नक्शा अपडेट होने पर कोई खेल बेकार नहीं होता। नए खेल नक्शे का सबसे नया संस्करण इस्तेमाल करते हैं। मॉडल, मेटाडेटा और नियम खेल लोड करते समय सबसे नए संस्करणों पर आ जाते हैं।

छोटे डाउनलोड तुरंत हो जाते हैं। 50 MB से बड़े डाउनलोड पर, Wi-Fi न हो तो, गेम पहले पूछता है और आकार दिखाता है। डिवाइस पर पहले से मौजूद खेल खेलने में डेटा ख़र्च नहीं होता।

विकल्प में आप देख सकते हैं कि डाउनलोड किए गए नक्शे और मॉडल कितनी जगह ले रहे हैं। डाउनलोड हटाएँ उस नक्शे के डाउनलोड हटा देता है जिसका कोई सेव किया हुआ खेल नहीं है; ज़रूरत पड़ने पर गेम उन्हें दोबारा डाउनलोड कर लेता है। और जगह ख़ाली करने के लिए, खेल लोड करें में वे पुराने खेल हटाएँ जिन्हें आप अब नहीं खेलते। डाउनलोड के लिए डिवाइस में ख़ाली जगह होनी चाहिए।

हाँ, पहली बार के बाद। अगर डिवाइस पर किसी खेल का नक्शा और मॉडल पहले से हैं, तो वह बिना इंटरनेट के खुलता है और गेम बताता है कि वह नई चीज़ें नहीं जाँच सका। किसी ऐसे नक्शे पर नया खेल शुरू करने के लिए, जो अभी डिवाइस पर नहीं है, उसे डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट चाहिए।

सबसे नए नक्शों और मॉडलों के लिए गेम का नया संस्करण चाहिए। जब तक आप अपडेट नहीं करते, गेम न नक्शे खोलता है, न खेल। स्टोर वाले बटन पर टैप करें (या Google Play खोलें) और Transport Commander अपडेट करें; आपके खेल सुरक्षित रहते हैं।

इंटरनेट कनेक्शन और ख़ाली जगह जाँचें, और फिर से कोशिश करें: डाउनलोड वहीं से जारी होगा जहाँ रुका था। ख़राब फ़ाइल अपने-आप दोबारा डाउनलोड होती है। अगर फिर भी विफल हो, तो डिवाइस के मॉडल और समस्या के समय के साथ हमें लिखें।

Android 7.0 या उससे नए संस्करण वाले Android फ़ोन और टैबलेट पर, 64-बिट प्रोसेसर (ARM64) और Vulkan ग्राफ़िक्स के साथ — यानी पिछले कुछ सालों के ज़्यादातर डिवाइस। इसे खड़ा या आड़ा, दोनों तरह खेला जा सकता है, और टैबलेट पर पेज नक्शे के बगल में खुलते हैं। iPhone और iPad संस्करण तैयार हो रहा है।

विकल्प · ग्राफ़िक्स में किफ़ायती चुनें: कम परछाइयाँ और प्रति सेकंड कम फ़्रेम, ताकि बैटरी बचे। डिवाइस गर्म होने पर गेम ख़ुद भी ग्राफ़िक्स कम कर देता है। कम मेमोरी वाले डिवाइस पर दूसरे ऐप बंद करने से मदद मिलती है।

विकल्प · रूप में थीम मेट्रो लाइन या प्रस्थान बोर्ड और मोड स्वचालित (डिवाइस के अनुसार), हल्का या गहरा चुनें।

नहीं। Transport Commander मुफ़्त है, इसमें विज्ञापन नहीं हैं, इन-ऐप ख़रीदारी नहीं है और यह अकाउंट नहीं माँगता।

geral@maandrik.com पर लिखें। हम जल्दी मदद कर सकें, इसके लिए बताएँ:

• डिवाइस का मॉडल और Android (या iOS) का संस्करण;
• गेम का संस्करण (डिवाइस की सेटिंग में, ऐप्स · Transport Commander में);
• आप क्या कर रहे थे और क्या हुआ, हो सके तो स्क्रीनशॉट के साथ।

हम आपका ईमेल सिर्फ़ जवाब देने के लिए इस्तेमाल करते हैं (देखें गोपनीयता नीति)।

हमें उसी पते पर लिखें। हम हर संदेश पढ़ते हैं, और नया क्या है में हर संस्करण के बदलाव दिखते हैं।

गेम अनइंस्टॉल करने से, या डिवाइस की सेटिंग में ऐप का डेटा साफ़ करने से, खेल, प्राथमिकताएँ और डाउनलोड मिट जाते हैं। गेम में अकाउंट नहीं है, इसलिए हमारी ओर से मिटाने के लिए और कुछ नहीं है: सर्वर के तकनीकी लॉग 14 दिन बाद अपने-आप मिट जाते हैं (देखें गोपनीयता नीति)।