Suporte e dúvidas

O jogo salva sozinho no fim de cada mês do jogo. Você pode salvar quando quiser em Menu ☰ · Partida · Salvar, e Menu inicial também salva antes de voltar ao menu. Cada partida tem o seu próprio espaço e nunca sobrescreve outra.

No Menu inicial, Continuar abre a última partida jogada. Carregar partida mostra todas as partidas do aparelho, da mais recente para a mais antiga; Abrir carrega a que você escolher.

No Menu inicial, toque em Carregar partida, escolha a partida e toque em Apagar. O jogo pede confirmação, porque não dá para desfazer. A partida sai da lista e do aparelho.

Ainda não. As partidas ficam só no aparelho em que você joga: não há conta nem cópia na nuvem, e o jogo não permite que o backup do Android leve os jogos salvos. Desinstalar o jogo apaga as partidas.

O jogo ainda está em desenvolvimento e, às vezes, uma versão nova muda a forma como as partidas são salvas. Nesse caso, as partidas das versões anteriores não abrem, e o jogo mostra “Este jogo salvo não é compatível. Comece uma nova partida.”. As Novidades informam em quais versões isso aconteceu.

A partida termina: só aparece a página Fim da partida, com o resultado dos últimos anos e o botão para o Menu inicial. A partida fica na lista marcada como “Insolvente”. A barra superior avisa antes, com “Risco de insolvência” — veja O dinheiro.

O jogo instalado pela loja traz o essencial: o motor, os menus e a interface. Os mapas, os modelos (edifícios, veículos, estradas), as regras e os seus metadados vêm do serviço da Maandrik:

• no passo Mapa da Nova partida, o jogo mostra só a lista dos mapas publicados, com a imagem, as cidades e o tamanho do download;
• ao tocar em Começar, ele baixa o mapa escolhido e os modelos de que o mapa precisa, se ainda não estiverem no aparelho;
• ao carregar uma partida, ele atualiza os modelos, os metadados e as regras para as versões mais recentes, baixando só o que mudou.

Durante o download, a tela de carregamento mostra os MB já baixados, o total, o tempo restante e Cancelar. Um download interrompido continua de onde parou na próxima vez, e cada arquivo é verificado antes de ser usado.

O mapa continua sempre o mesmo com que a partida começou, por isso nenhuma partida se perde quando um mapa é atualizado. As partidas novas usam a versão mais recente do mapa. Os modelos, os metadados e as regras passam para as versões mais recentes quando você carrega a partida.

Os downloads pequenos são feitos na hora. Acima de 50 MB, fora do Wi-Fi, o jogo pergunta antes e mostra o tamanho. Jogar uma partida que já está no aparelho não gasta dados.

Em Opções, você vê quanto espaço ocupam os mapas e os modelos baixados. Apagar downloads apaga os downloads de um mapa que não tenha partidas salvas; o jogo os baixa de novo quando forem necessários. Para liberar mais espaço, apague em Carregar partida as partidas antigas que você não joga mais. Os downloads precisam de espaço livre no aparelho.

Sim, depois da primeira vez. Se o aparelho já tem o mapa e os modelos de uma partida, ela abre sem internet, e o jogo avisa que não conseguiu verificar se há novidades. Uma partida nova em um mapa que ainda não está no aparelho precisa de internet para baixá-lo.

Os mapas e os modelos mais recentes precisam de uma versão mais recente do jogo. Até você atualizar, o jogo não abre mapas nem partidas. Toque no botão da loja (ou abra o Google Play) e atualize o Transport Commander; suas partidas continuam lá.

Verifique a conexão com a internet e o espaço livre, e tente de novo: o download continua de onde parou. Um arquivo corrompido é baixado de novo automaticamente. Se continuar falhando, escreva para nós com o modelo do aparelho e o horário em que aconteceu.

Em celulares e tablets com Android 7.0 ou mais recente, processador de 64 bits (ARM64) e gráficos Vulkan — a maioria dos aparelhos dos últimos anos. Dá para jogar na vertical ou na horizontal, e no tablet as páginas abrem ao lado do mapa. A versão para iPhone e iPad está em preparação.

Em Opções · Gráficos, escolha Econômicos: menos sombras e menos quadros por segundo, para economizar bateria. O jogo também reduz os gráficos sozinho enquanto o aparelho está quente. Fechar os outros apps ajuda nos aparelhos com pouca memória.

Em Opções · Aparência, escolha o tema Linha de metrô ou Painel de partidas e o modo Automático (acompanha o aparelho), Claro ou Escuro.

Não. O Transport Commander é grátis, não tem anúncios, não tem compras no app e não pede conta.

Escreva para geral@maandrik.com. Para ajudarmos você mais rápido, informe:

• o modelo do aparelho e a versão do Android (ou do iOS);
• a versão do jogo (nas configurações do aparelho, em Apps · Transport Commander);
• o que você estava fazendo e o que aconteceu, com uma captura de tela, se puder.

Usamos o seu e-mail apenas para responder (veja a Política de privacidade).

Escreva para nós no mesmo endereço. Lemos todas as mensagens, e as Novidades mostram o que muda em cada versão.

Desinstalar o jogo, ou limpar os dados do app nas configurações do aparelho, apaga as partidas, as preferências e os downloads. O jogo não tem conta, por isso não há mais nada para apagar do nosso lado: os registros técnicos do servidor são apagados automaticamente após 14 dias (veja a Política de privacidade).